KUALA LUMPUR, 8 Jun 2025 — Semua syarikat telekomunikasi utama di Malaysia telah mengeluarkan kenyataan rasmi menyatakan bahawa mereka tidak menyerahkan sebarang data peribadi pelanggan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) berhubung inisiatif Mobile Phone Data (MPD).

Kenyataan ini dikeluarkan secara terbuka oleh CelcomDigi, Maxis, Telekom Malaysia (TM), U Mobile dan YTL Communications (YES) susulan laporan media dan kekeliruan awam berhubung tujuan sebenar data diminta.

CelcomDigi

Dalam kenyataannya, CelcomDigi menegaskan komitmen mereka terhadap perlindungan data pengguna dan menjelaskan bahawa semua data yang terlibat dalam permintaan MCMC adalah anonymised dan tidak melibatkan maklumat boleh kenal pasti.

“Kami tidak menyerahkan sebarang maklumat peribadi pelanggan. Data tersebut digunakan untuk analisis statistik agregat, sejajar dengan undang-undang berkaitan,” menurut CelcomDigi.

Maxis

Maxis pula memaklumkan bahawa mereka hanya menyerahkan data dalam bentuk laporan agregat, yang telah melalui proses pembersihan dan penyahidentitian.

“Data yang dikongsi bukan bersifat peribadi dan digunakan untuk membantu perancangan dasar digital negara. Tiada nama, nombor telefon atau maklumat individu dikongsi,” jelas Maxis dalam kenyataan rasminya.

Telekom Malaysia (TM)

TM menegaskan bahawa data tersebut bukan untuk pengawasan individu, tetapi untuk menyokong pemetaan penggunaan perkhidmatan digital dan membantu kerajaan dalam perancangan infrastruktur.

“Kami komited terhadap keperluan PDPA dan Akta Komunikasi & Multimedia 1998. Tiada pelanggaran privasi berlaku,” kata TM.

U Mobile

U Mobile menyatakan bahawa pihaknya telah mengambil langkah-langkah sewajarnya untuk memastikan data hanya digunakan dalam bentuk bukan peribadi.

“Kami pastikan setiap proses adalah selamat dan patuh undang-undang. Ini bukan isu pengintipan, tetapi perancangan statistik negara,” tegas U Mobile.

YES

YES melalui kenyataan di Facebook menyokong prinsip ketelusan dan keselamatan data, sambil menegaskan bahawa mereka juga hanya menyerahkan data yang tidak mempunyai sebarang maklumat pengenalan individu.

Kesepakatan Industri: Lindungi Data, Sokong Dasar Negara

Kelima-lima syarikat ini secara konsisten menyatakan bahawa mereka tidak pernah menyerahkan data pelanggan secara mentah atau membenarkan sebarang bentuk pemantauan individu dilakukan.

Sebaliknya, permintaan data oleh MCMC dilakukan melalui surat rasmi di bawah Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 dan proses penyampaian data tersebut telah dibincang serta diselaraskan sejak dua tahun lalu melalui libat urus industri.

Data yang diserah adalah untuk tujuan statistik nasional termasuk pemetaan kadar penggunaan internet, analisis mobiliti dan perancangan pembangunan digital, tanpa menjejaskan privasi rakyat.