Dalam usaha menggalakkan persaingan yang sihat dalam sektor telekomunikasi, Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) telah mengambil langkah yang penting dengan memilih U Mobile sebagai penyedia rangkaian 5G kedua. Keputusan ini dibuat berdasarkan dasar Kerajaan Madani yang mementingkan kepentingan rakyat serta mengutamakan akses kepada perkhidmatan yang kompetitif dan berkualiti tinggi. Tindakan ini bertujuan untuk mengelakkan monopoli dalam sektor 5G serta memastikan akses yang lebih baik kepada pengguna di seluruh negara.
Mengapa U Mobile Terpilih?
MCMC mengumumkan tiga sebab utama dalam pemilihan U Mobile sebagai penyedia rangkaian 5G kedua. Pertama, rancangan perniagaan dan perancangan teknikal yang kukuh dari U Mobile memainkan peranan besar dalam keputusan ini. U Mobile telah menyediakan strategi yang teliti dan jelas untuk pengembangan rangkaian 5G yang sesuai dengan objektif MCMC untuk pembangunan teknologi digital yang inklusif dan menyeluruh di Malaysia. Ini penting untuk memastikan bahawa pelaksanaan rangkaian tersebut berjalan dengan lancar dan efisien.
Kedua, MCMC turut mempertimbangkan rekod U Mobile dalam aspek kadar aduan dan kepuasan pelanggan. U Mobile telah menunjukkan komitmen yang tinggi dalam memberikan perkhidmatan yang memenuhi kehendak pengguna, dan rekod kepuasan pelanggan yang baik adalah bukti bahawa syarikat ini mampu memberikan perkhidmatan 5G yang boleh dipercayai. Kepuasan pelanggan merupakan faktor penting dalam sektor telekomunikasi kerana ia mencerminkan mutu perkhidmatan dan kemampuan syarikat untuk mengekalkan pelanggan dalam jangka masa panjang.
Ketiga, prestasi U Mobile dalam melaksanakan inisiatif JENDELA Fasa 1 dan Projek Penaiktarafan 4G sebelum ini memberikan keyakinan bahawa syarikat ini berdaya saing dan komited dalam menjalankan tanggungjawab sosial. Melalui projek JENDELA, U Mobile berjaya meningkatkan liputan 4G di kawasan luar bandar dan bandar, yang menjadi bukti bahawa mereka mampu mengatasi cabaran dan melaksanakan infrastruktur telekomunikasi dengan baik.
Rangkaian 5G Kedua Tanpa Kos Kepada Kerajaan
Kerajaan menegaskan bahawa projek rangkaian 5G kedua ini tidak melibatkan peruntukan dana awam. Sebaliknya, pembangunan rangkaian 5G kedua ini adalah hasil pelaburan dana swasta sepenuhnya oleh U Mobile. Kerajaan hanya memperuntukkan jalur spektrum 5G kepada U Mobile, membolehkan syarikat ini membina dan menguruskan rangkaian tersebut tanpa melibatkan kos kepada pembayar cukai. Pendekatan ini adalah selaras dengan dasar Kerajaan Madani untuk memastikan pelaburan strategik dalam sektor telekomunikasi tidak membebankan rakyat.
Pengawasan Ketat untuk Menjamin Kualiti Perkhidmatan
Walaupun U Mobile telah diberi mandat untuk membangunkan rangkaian 5G kedua, MCMC akan melaksanakan tanggungjawab pengawalseliaan dengan ketat untuk memastikan pematuhan kepada peraturan yang ditetapkan. Jika terdapat sebarang ketidakpatuhan, tindakan tegas akan diambil terhadap U Mobile, termasuk pengenaan penalti jika perlu. Ini adalah untuk memastikan perkhidmatan yang diberikan sentiasa menepati standard dan kualiti yang telah ditetapkan.
Menggalakkan Persaingan Sihat untuk Faedah Rakyat
Kerajaan Madani berpegang kepada prinsip bahawa persaingan sihat dalam sektor telekomunikasi akan membawa faedah besar kepada rakyat. Dengan memberi peluang kepada penyedia alternatif seperti U Mobile, pengguna akan mempunyai lebih banyak pilihan dan akses kepada perkhidmatan yang lebih baik dan kos yang lebih kompetitif. Persaingan ini akan mendorong syarikat-syarikat lain untuk meningkatkan mutu perkhidmatan mereka, menjadikan ekosistem telekomunikasi di Malaysia lebih dinamik dan cekap.
Pemilihan U Mobile sebagai penyedia rangkaian 5G kedua adalah langkah strategik untuk menghentikan monopoli dan memacu persaingan yang sihat dalam industri telekomunikasi. Keputusan ini menunjukkan komitmen Kerajaan Madani untuk mewujudkan persekitaran telekomunikasi yang inklusif, berkualiti, dan mengutamakan kepentingan rakyat.
Bayangkan monopoli yang bakal berlaku jika Maxis ataupun CelcomDigi dianugerahkan sebagai pembekal Rangkaian 5G Kedua ini, adakah rakyat bakal mendapat perkhidmatan yang sepatutnya?